Direito de arrependimento
Por ser uma contratação feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Quando solicitar
Caso o serviço contratado não possa ser iniciado após nossa análise, você poderá solicitar o estorno conforme os termos apresentados na contratação.
Serviço já iniciado
Quando a análise, preparação de orientações ou acompanhamento já tiver começado, o pedido será avaliado considerando a parte do serviço efetivamente prestada e a legislação aplicável.
Como pedir
Entre em contato informando nome, protocolo e motivo da solicitação. Nunca envie senha ou código de confirmação.
Prazo
Após a aprovação, o valor pago por PIX é devolvido pelo Mercado Pago para a mesma conta de origem.